从亏损2.5万到1周营业额2.5万四女协力创造冲钻奇迹

2010-01-12 21:58 来源：未知点击:次

2009年12月20日冲钻成功 2009年12月21日 2钻今天....2009年12月25日我们已经3钻咯先开心一下....其实我们还有很多的信誉都是对方未评价的....还有太多货物都是发往全国各地甚至好几个都是香港的客户的还未收到货物的所以都累积起来......我们自己都不

2009年12月20日冲钻成功

2009年12月21日 2钻

今天....2009年12月25日我们已经3钻咯

先开心一下....其实我们还有很多的信誉都是对方未评价的....还有太多货物都是发往全国各地甚至好几个都是香港的客户的还未收到货物的

所以都累积起来......我们自己都不知道信誉已经多少了.....反正离4钻也不远了吧....xixi....计算了下...每天都在以接近1钻 250个好评的速度急升...

每天都发货配货不断的增加.... 而我们已经超负荷的运转也暴露出了好多问题.... 今天就和大家再一次分享一下我们的喜悦与一些新的经验

第一很多人问我....为什么我们的货物那么受大家欢迎

其实很简单

1,，价格底我们的零售价其实与一般市场的批发价持平

给大家看下我这些日子的销售记录...今天的系统还没统计哦今天的单子更多 xixi 总额超过3W了哦

大家可以发现，其实我的销售货物的总量很大，但营业是不能和其它店铺比的，这就是我贯彻薄利多销最好的证明，也是我为什么信誉增长如此之快的主要原因。

2，宝贝描述将货物写的清清楚楚让顾客可以更清楚的了解自己需要购买的货物的品质

3，售后服务大家可以看到那么快的信誉增长可到现在我们还维持的100％好评我们的售后工作有多好

而也正因为我们的售后与货物所以顾客的回头率非常高而顾客介绍的朋友同学同事前来购买的也更多

其实我觉得要做好一个网店，这都是必须的不然一个新手卖家怎样去吸引顾客呢？

大家可以看回头率有多高哦

第二关于我们的团队

我们的团队除了他，都是女性，他就是我的合作伙伴哦

而我们所出售的都是女性饰品所以当然更知道顾客的心里

而对每一件货物的熟悉度才能够马上回答买家的提问就算忘了或不了解也会去仓库拿来看了回答买家

并且事实的告诉买家每件商品的特性包括质量问题

而不象很多卖家希望把自己的货物卖出只所自己的商品好而隐瞒了商品实际的品质

第三降低门槛

这个怎么理解呢？其实我们到现在累积了很多实体店与网店的批发客户，而一般的网店与alibaba最底批发也需要2000元起，而我们只需要1000元起就可以享受批发价

而我们给客户的批发价其实已经是专业市场的批发价，可专业市场一般批发起码每款每色1打起批，1打就是12件，而实体店的出货量不一定能达到每款都这个销售量，而我们完全的支持混批，不限每款的数量，

这其实是很关键的，大家想呀，一般个人买家买了商品可以佩戴很久，而批发客户不同，随着他的销售量每月甚至每周都会来我们店里批发新的货物与款式，虽然单笔也许我们赚的利润还没有零售的单子多，但如果将这些单子累积起来呢？这就是一种用长久的眼光对待不同的顾客。

四如果运用直通车

问这个问题的朋友真的好多问我....你这样不亏钱嘛？直通车每天烧多少钱？那么大的点击率.....

其实，我真的觉得大家走进了一个直通车的误区

我先给大家看一下我的直通车的数据吧然后再跟大家说下我是如何理解与运用直通车的

大家看下这是一周的数据 .... 看出来了吧巨大的展现量而相反非常低的点击率平均点击花费是0.26元

其实我设置了10000个关键词一点也不夸张甚至实际更多

而我对直通车是用来推销我的商店

而我每个商品前都有1ninj厂价直销的字样

这样一来很多顾客在不停的搜索他们需要的饰品的时候就会经常看到1ninj厂家直销这个字样

久而久之就会印进顾客的心里然后就有很多顾客就会用搜索功能直接搜索1ninj 找到我们所有的宝贝然后进来店内逛"街"然后配合我们的低价，于是有了更高的成交率

说的简单些就是打造一个1ninj 衣年级这个品牌

这就是我对直通车的理解.......

而要做到这些对各行各业不同使用的方法也不同我只对我现在的行业比较了解其实最重要的就是多熟悉直通车的特性与基本知识很多人都跳过了这一步只管找那些热门的，价格贵的词，所以才会烧钱。

第五，很多人都说新手起步难一个月到钻根本不可能....

事实证明，只要你去努力，没有不可能的事

第六，对于淘宝客的推广方式

其实我并不喜欢淘宝客的推广方式

首先羊毛出在羊身上

这个是最基本的

淘宝客都会对一些价格高而且分红率高的商品进行推广

而相反，卖家不可能将这部分利润平白无故的给淘宝客

那么势必他卖的东西价格会更高

就产生羊毛出在羊身上最终吃亏的是买家

很多买家买了后会发现其它店也有这样的东西而且更便宜

那么卖家就更损失了一个顾客这些顾客对这个店的印象就是贵黑，那么他也许以后也就不会再来你店里消费，甚至他也会跟身边的人说，不要再去这个店

所以说真的，我不喜欢淘宝客，我宁愿将这些利润返还给顾客，让他们能真正用从淘宝里淘到性价比高的产品，这样他们也会不停的介绍给你生意，并且很好的维系住这些老顾客。

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下面说说我是如何对待淘宝的

其实很多卖家新手对淘宝是种游戏的方式。

而我不同，我是用一种商业的眼光与模式在操作我们的店，而低价跑量就是我们的政策并且贯彻到底。

淘宝对我来说就是一门生意，我每天会花很多时间去研究他，从论坛，从与其它卖家交流，观察一些皇冠名店的销售方式，而我就如一块海绵一样不停的吸收，不停的累积，但我从不模仿别人，我把这些经验从中提取关键部分，再加上自己店铺的实际情况，重新分析，来进行操作，所以从没有一个店敢把仿韩饰品分成A与B来卖，并且将他们区分开来不同标志，而大部分都是用B来进行“低价”销售，让大家以为他很便宜。

我曾经说过，我只要做到三个月不亏钱就是盈利，很多人以为我做淘宝不赚钱，其实根本不是那么回事，我现在已经进入盈利期，虽然我的利润比较低，但我从头到尾就贯彻着薄利多销的政策，所以我的客户发展的非常的快，每天的量也在不停的增加，而客户发展的客户也越来越多，反过来有很多顾客就跟我们说希望我们永远不会涨价，不要象大部分店到了皇冠就涨价，我在这里承诺大家，我们永不涨价，我们的价格都是根据生产价加上我们的利润百分比订的，而不是用小部分低价的商品吸引客人，然后引导客人去购买那些利润高的货物，这样顾客消费一次可能下次就再也不会来了。

这也许就是为什么我们一直保持着一个非常高的信誉增长速度的原因吧。

必经我们把淘宝店当成自己的事业，那么从投资开始我们就担当了很多风险，所以我们会一往直前，不停的去开拓去发展去探索，而不象大部分新手卖家那样，开不下去最多关了反正代理别人的货物我由不亏钱，也许正因为着这种心态的原因，让我们的店铺一直保持着一个非常高的发展速度。

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下面再说说关于最近遇到的一系列的问题这些内容与问题起码我在经验区内从未找到过，那么就从我开始跟大家分享。

关键词：管理，人力。

店铺的发展过快，也导致了很多问题频频暴率在我们眼前。

第一个，仓库管理问题

我们的饰品，种类繁多，款式繁多，一款多色也多。

就算一开始我们每样货物都有一定的库存量，并且是库存量很平均，必经我们进入这个行业之前也未接触过，也不清楚到底哪款好销，哪些款式不好销，哪些受顾客欢迎。

然后就出现了，某些款式在一天之内，被顾客疯抢完，可必经我们的店在上海不在义乌，不能象义乌的卖家，缺货可以随时去市场补充，就算这家没货，其它家也有，而我们则不同，我们是跟厂家进行联系下单与补货，有时候就会产生买家买到的货物里有一款，两款，产生临时性断货，而货物需要1－2天才能得到补充。

为了这个问题，我们每天都会对库存进行核对，因为我们还有很多批发单子，所以无法做到店铺宝贝设置的数量与实际库存数完全吻合。但就算不停的盘点也还是会出现以上问题，而为了解决这个问题，最近一直在研究网店管理软件，希望利用这次搬迁新办公场地的机会，将所有网店都利用软件进行全面化数字管理，防止这样的问题再发生，这样以后就算我们商品的款式，类型再如何增加也不会产生这样单子下了，客人付款了，可会还没补充到位的事情发生。

（我们现在的办公室已经无法满足我们的现状与发展的速度，所以新的办公场地已经租好，帖子后面内容有介绍哦）

第二，人力资源

再不断的发展中，很快人力资源的问题就暴露在我们面前，前些日子，每天的出货量因为急速增长，所以导致有一天晚上通宵打包，直到天亮，然后中午又开始配货打包质检一直到晚上7点多快递车都快开走了才结束。

而现在新的一批员工已经陆续加入并且熟悉起了自己的岗位。

第三，发展

为了让我们店更好的发展，我们已经租了新的办公场地。新的办公场地是一套别墅，空间约400平方以上。现在进入装修期，预期25天后就能搬迁。

新的办公场地，一楼为仓库物流中心，二楼为客服设计摄影售后等部门的工作间，三楼是未员工们准备的宿舍。

现在的办公场地已经完全不能满足我们的现状与发展。只有将办公地扩大，并且有一个好的环境，才能让我们得到更好的发展空间。

第四，团队

很多新手卖家靠代理别人商品起步，然后等有一定信誉，或者是到皇冠才自己进货贩售，其实这很容易出问题

因为他没有一个良好的团队。

一个好的团队班底，对一个网店非常的重要的。

其实这段时间很多人来面试，大部分人都被我吓跑了....hoho...

但也因为这样我才吸收到了我需要的人才资源。

而我们其实也都是新手，所以一开始工作让大家强大的工作量，并且轮流交换岗位，今天做客服每天可能就被我分配去配货。

只有这样才能让大家熟悉我们店铺每一个环节，每一个细节，才能更清楚的定位自己的岗位，并且快速的进入状态。

再进行互相探讨与总结，这真的是非常的重要。

从探索出摸索的经验比别人教授的可能更珍贵。

所以我对很多新手卖家说一声，如果你们每有这样的过程，就算给你们一个皇冠店，你们也根本不懂得去如何发展他，如何去运营他，因为你根本没有这样的经验。

而现在我们团队的每位成员都已经熟悉每个流程，那么今后就算搬迁后必定还会有人员进入我们这个团队，而我们的班底就分散到各个部门，迅速的教授他们，让他们可以用最短的时间熟悉自己的岗位。

所以一个良好的班底，对一个网店真的很重要。

卖家们，如果你真的把taobao当成事业去做，那么请你无比要亲身经历这个过程，你的店铺才能保持一个良好的趋势不断的壮大与发展，而不是单一的以为，只要有信誉就可以，这样你最终也只是一个职业代理。

第五，融洽

我们团队的每一个都非常的融洽，老的，新进来的，都保持着愉快的心情进行着工作。

从客服与买家沟通确定需要的货物，到打配货单快递单，然后把单子交给配货人员去仓库配货，再由配货人员把货物交给质检员检查核对，进行打包，甚至还有专门负责售后的人员。每一个环节都进行着流水线的操作方式，把责任与工作完全的落实到他们的身上，而融洽的气氛让每一个环节交接都做的非常的好，就算工作量大也能很快的完成任务，这也是非常重要的一环，而这一环都需要网店的店主进行调配，并且用个人的魅力来感化每一个人，让每一个人快速的进入状态，热爱这个集体，全身心的投入工作中。

第六，蜕变

每一个网店包括我，如果想很好的发展，就必须会经历一个从新手卖家，个人卖家转变为企业型的网店。

而我们现在正在经历着这个转变，而搬迁新的工作室就是一个切入点，而如果转变，身边没有人可以教授我们，都靠我与每一个员工交流，并且查阅各种相关的企业运营知识与资料，再相处方法相应的转变为自己需要的模式，这一关卡很多大卖家都经历过，而更多的人就是无法进行这种转化，发展源源比不过那些大卖家。

第七，目标

很多店主都说自己目标如何如何，可真正去往这个目标去落实与争取的又有几个呢？

我们的目标就是在四个月里成功冲击完成双皇冠，完全的由一个个人卖家转变为企业型网店。

用B2B的管理模式去管理B2C的网店。

而最近新近来的员工都很惊讶我们信誉增长的速度，而他们也被我们这种冲击的信心与气氛感染，这样每一个人的潜力与能力都得到了相应的展现，让我们的发展趋势更好更健康。

不要光空谈，真正的去努力争取去做了你才能够达成你的目标。

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好了，其实还有很多问题，我现在也在不断的思考，想方设法的去解决，到时也会与大家分享.....

下面给大家介绍下部分团队成员