“用户导向”理念力促卓越、支付宝合作

　背景事件：

　　08年6月25日，卓越亚马逊宣布与支付宝合作，卓越用户可使用支付宝在线支付；同时，支付宝用户也可在卓越亚马逊平台享受网上购物体验；此功能将在7月测试完成后正式发布。

　　艾瑞评析：

　　强强联合将实现双赢

　　根据艾瑞咨询最新研究数据显示，支付宝和卓越都在各自的领域内处于非常领先的地位，交易额市场份额排名第一和第二。两大企业的合作可以说是强强联手，在用户、品牌及市场活动等方面都可以实现资源互补和共享。艾瑞认为，双方的合作必定会产生双赢的效果，为双方各自的用户群带来更好的购物体验；同时，此次合作对于网络购物行业和电子支付行业的发展也具有积极的意义。

　　支付宝：独立第三方支付平台特征强化

　　支付宝长期以来一直被业内定位于非独立第三方支付平台，主要源于淘宝交易额对支付宝平台巨大的贡献。但是从其最近一年的发展动向看，支付宝显然已经不能简单定位于非独立第三方支付平台。淘宝交易额占其整体交易额的比重持续稳步下降，淘宝以外的商户对支付宝交易额的贡献则越来越大，这其中尤以众多B2C平台为主。此次与卓越的合作无疑又是一个很好的说明，其“独立”特征进一步强化。

　　卓越：充分满足用户需求、提升平台购物体验

　　对卓越亚马逊而言，此次合作充分体现了其“用户导向”的理念。根据艾瑞访谈了解到，此次选择支付宝进行合作，完全是考虑到卓越自身的用户的需求和意见。通过与支付宝的合作，卓越的用户又多了一种支付选择，其网上购物更加便捷，购物体验得到进一步提升。

　　网购行业：网购便捷特性更趋明显

　　艾瑞研究认为，B2C电子支付的应用对于B2C企业运营成本的节约以及用户体验的提升等都将产生一定的影响。一方面，支付环节的便利必然会提升用户网络购物的整体体验，使得网络购物更趋便捷；另一方面，电子支付的应用也可解决货到付款带来的诸多负面影响，比如资金回笼周期长、周转率低，以及支付环节成本高等；特别是随着更多大宗交易的发生，无论对B2C企业、还是对买家来讲，货到付款在很多情况下都很不方便。

　　支付行业：B2C电子支付应用新突破

　　根据艾瑞已有研究成果，B2C领域电子支付的应用还远未成熟和饱和。B2C网络购物07年以来获得了加速发展，B2C电子支付市场也成为了包括支付宝在内的支付企业08年的发展重点。在领头企业的示范带动下，B2C电子支付的应用有望迎来新的突破和发展。