编者按：淘宝网开店随着淘宝的名气越来越大，越来越多的卖家加入，产品越来越同质化，价格的差异也越来越小，所以从产品上让自己店铺就火起来的时代基本可以说是已经过去，那有什么可以让你做的比别人更好呢？有，那就是服务！

     我买东西都买成钻石级了，对那些说网上交易都是假货的说法有足够的自信一笑而过。但在购买过程中，还是经常有一些讨厌或心烦的事出现，在此说一下，供诚信努力之淘宝卖家参考改进：

哪些卖家或商铺让我讨厌呢：

１、以正品价格卖假货或非正货的
假货并非是质量差的代言词，但你以正品价格出售又不说明的，有欺诈之嫌。

２、商品描述和货物不符的
特别是功能描述。卖家们最好抽空试用一下自己的商品，不要照抄上家给的货物说明
还有就是实物照片拍得比原物漂亮的卖家，实在是不懂基本的心理学。拿到的实物比照片漂亮，买家心理是很快乐的，反之。。。自己想吧。

３、在信用评价里对中坏评强词夺理甚至破口大骂的
和气生财，建设和谐社会。我看到你以前这样的表现，我胆小，怕怕，点一下右上的红叉立马走人

４、架上有货，问了却说没现货
没现货，为什么不修改？很烦很累是吧，做生意能不累吗？做事仔细认真付出的生意人才值得信赖。

５、用别的卖家的商品照片的
都在一个淘宝圈里，也算是邻居，你都可以不尊重，我如何相信你能尊重你的买家？

６、页面说明文字过于强硬的
什么“真假之类的询问概不回复”之类的，回答一下会死人吗？复制几段常用回复内容不是挺容易的吗？

７、店铺设计复杂、浏览器加载很慢
比如在店铺里用背景音乐，这个我就不重复说了.还有在分类里大量用图片ＬＯＧＯ的，造成页面文件过大，下载缓慢。我是来买东西的，不是来看ＬＯＧＯ的，分类里用文字不是很好嘛。

８、快递出了问题，想推卸责任的
快递出了问题，是卖家应当追究快递公司的时候，也是表现你成熟诚信的机会。

９、几天不上旺旺，店铺也没说明的
建议撤铺吧

１０、群发旺旺消息的
群发，是最没有效率的营销手段，而且会得罪别人。买几本营销类书学习一下，看看他们对群发电子邮件营销是什么观点。

暂时先写这十条吧，以后再补充，大家也可以回复补充。