拍拍上如何与卖家联系

发表时间:2007-10-11 来源: 作者: 点击:

1、如何使用临时对话？

若您看中某一件商品,无需加卖家为好友,只需在商品页面点击“与我交谈”，临时对话框中即可显出这件商品图片、价格、所在地等商品信息,您可以边聊边看这件商品，若卖家当前不在线,您也可以通过临时对话框、商品页面及卖家店铺主页给卖家留言，卖家回复留言后我们会有邮件及QQ消息通知您.让您感受不同的交谈及沟通方式。

2、与卖家联系步骤和基本点

和卖家联系首先应该直奔主题，问清情况。

基本上商家的店号和留下的联系方式都是专用于拍拍买卖物品的，所以联系卖家时直奔主题比较容易搭期双方交流的桥梁，一开始就该直接告诉卖家，你时看中了他的商品并且有意购买所以和他联系的。

基本询问点：

（1）这个商品还有无（有时会遇见2人谈了半天，一切谈妥才发现商品售完的情况，很耽误时间，所以建议一开始直接询问）

（2）按照你的要求询问商品，看它是否符合你的心意。

（3）记得询问清楚邮寄方式和价格，因为商品价格已经没问题，但是网络购物邮寄费用也是必须的开销，应该询问清楚，看是否合理，双方商定一个适当邮寄价格。

3、与卖家联系的技巧和建议

★关于讲价：适当的讲价可行，既然来购物都是希望买到便宜的物品，每个人都有“问问看能不能再少一点”的心态，卖家也能理解你的心态。但是网络是的价格尤其公开，你挑选物品时也时选择了满意的价格才询问的，所以不必过多的讲价，没有很大的作用（网络上讲价的网商较少，尤其是信用比较高的卖家都不讲价）又会造成卖家的不耐烦和反感。

★一定要保持一种自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信。有自信的人常常是最会沟通的人，所以，在交流的过程中保持一定的自信心是相当关键的。

★适当地提示对方

通常产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

★有效地直接告诉对方

就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

★善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

★注意卖家的性别

个人认为卖家的性别和与他们的沟通和重要！同性之间沟通起来比较谦让。所以一旦卖家是哥哥我就会马上表露MM的身份，一点点优惠就很容易得了！但是总体来说女卖家门服务温柔耐心，一部分男卖家门会不太耐心，就不适合讲价，会大伤和气！所以观察一下卖家性别，说不定会对你们得沟通有大大得收获哦。

我也顶

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